Mijn vacatures

Triagemedewerker - Randstad Groep Nederland Diemen

  • Diemen
  •  24 uur 
  • hbo, mbo
  • Overige functies, Hoofdkantoor (specialistisch)
Solliciteer Verwijderen uit mijn vacatures Toevoegen aan mijn vacatures

 Als triagemedewerker ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en/of uitvoeren van het verzuimproces bij vaste medewerkers en flexwerkers van Randstad Groep Nederland. Je werkt in een centraal verzuimteam in Diemen. Je bent verantwoordelijk voor het eerste contact met zieke medewerkers en bepaalt welke begeleiding er wordt ingezet. De functie van Triagemedewerker is 24 uur per week. 

Welkom in ons netwerk

Als triagemedewerker is het heel belangrijk dat je weet hoe je een vraag moet stellen. Als je goed luistert kan je beter signalen oppikken. Daarnaast moet je ook emoties kunnen herkennen en er op de juiste manier mee omgaan. Daar worden we dan ook in getraind. Als je het goed doet, voelen mensen zich zelden gecontroleerd en kan je achterhalen of er meer aan de hand is. Dan kan je naar een oplossing toewerken. Vertelt Roel de Vries, triagemedewerker

Jouw functie als triagemedewerker
Als triagemedewerker ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en/of uitvoeren van het verzuimproces bij vaste medewerkers en flexwerkers van Randstad Groep Nederland. Je werkt in een centraal verzuimteam in Diemen. Je bent verantwoordelijk voor het eerste contact met zieke medewerkers en bepaalt welke begeleiding er wordt ingezet.

  • Volgens de methode van oplossingsgericht verzuimmanagement onderhoud je telefonisch contact met zieke werknemers. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen, emoties te herkennen en deze goed in te schatten, stel je de mobiliteit van de medewerker vast en bepaal je welke begeleiding wordt ingezet.
  • Je maakt een inschatting van de complexiteit van het verzuim en je verwijst de medewerker intern door voor een eventuele vervolgbegeleiding.  
  • Bij kortdurend (maximaal 1 week) en niet-complexe verzuimcases voer je casemanagementtaken uit volgens de Ziektewet en Wet verbetering poortwachter.
  • Je draagt zorg voor een correct re-integratiedossier (verzamelen relevante documenten, maken van voortgangsrapportages en gespreksverslagen) en registreert de gegevens voor het beoordelen en vaststellen van recht, hoogte en duur van de ziektewetuitkering.
  • Ook handel je overige administratieve acties af in het kader van het verzuimproces (correspondentie, up-to-date houden van digitaal dossier, ziek- en herstelmelding Arbodienst/UWV).

De afdeling Health@Work
Het doel van de afdeling H@W is om voorop te lopen in gezondheidsmanagement en om een actieve bijdrage te leveren aan een gezond werkklimaat en vitale medewerkers binnen Randstad Groep Nederland, voor zowel vaste medewerkers als flexwerkers. Vitale medewerkers dragen bij aan de uitbouw van het succes van Randstad en zorgen voor een hoge productiviteit en medewerkerbetrokkenheid.
H@W geeft invulling aan de totale keten van gezondheidsmanagement voor alle werkmaatschappijen op het gebied van: arbeidsomstandigheden en veiligheid, verzuimbegeleiding en preventie, re-integratie en vitaliteit. Bij H@W werken circa 95 medewerkers in verschillende teams. Omdat wij eigenrisicodrager zijn voor de Ziektewet en werken als een interne Arbodienst, zitten we middenin de organisatie en dichtbij de mensen waar het om gaat. Dat stelt ons in staat om meer aandacht te geven aan preventie en langdurig ziekteverzuim te voorkomen.

Wij vragen

Je hebt minimaal een afgeronde mbo+ vakgerelateerde opleiding aangevuld met relevante werkervaring waar je ervaring hebt opgedaan met telefonische verzuimbegeleiding. Je bent bekend met wet- en regelgeving op het gebied van ziektewetuitkeringen en verzuimbegeleiding. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een resultaatgerichte instelling. Je bent administratief goed onderlegd en zorgvuldig in het vastleggen van afspraken in het verzuimsysteem. 

Wij bieden

Als nummer één hr dienstverlener in Nederland bieden we jou een ideale werkomgeving aan waarin jij samen met betrokken en gemotiveerde collega’s dagelijks aan de slag gaat. Om te zorgen dat jij optimaal tot je recht komt, begeleiden we jou in je ontwikkeling met trainingen en coaching. Randstad Groep Nederland bestaat uit verschillende merken waardoor er veel doorgroeimogelijkheden zijn.
Naast een marktconform salaris ontvang je 8,5 procent vakantiegeld en een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden bij. Je krijgt onder meer 25 vakantiedagen, 8 atv-dagen. We maken gebruik van een arbeidsvoorwaarden keuzesysteem, waar jij zelf flexibel om kan gaan met vrije tijd en beloning. De aanschaf van een mobiele telefoon, eventueel een lease auto en een bonusregeling zijn daarbij inbegrepen, alsmede volop opleidingsmogelijkheden en coaching on the job door jouw senior.

Solliciteren?

Voor meer inhoudelijke informatie over de vacature neem je contact op met Willeke Noordsij, tel:06-54972509. Bij gelijke geschiktheid hebben mobiliteitskandidaten voorrang.

Mijn vacatures aan het bijwerken

Laden